TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Informazioni sul venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti online attraverso i siti internet irioox.com/it e lab164.com/it, riconducibili all’attività commerciale:
ELETTRO.MANIA DI LIMA IRIO
Nome commerciale: LAB164
Sede legale: Via Nizza 164, 84124 Salerno SA, Italia
Partita IVA: 05121190655
REA: SA – 421146
Email assistenza: limairio@gmail.com
Telefono: 089 2962036
Nel presente documento, ELETTRO.MANIA DI LIMA IRIO potrà essere indicata anche come “Venditore”, “LAB164”, “noi” o “nostro”.
Il cliente che acquista sul sito sarà indicato come “Cliente” o “Acquirente”.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite i siti irioox.com/it e lab164.com/it.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
3. Clienti consumatori e clienti professionisti
Il sito vende sia a:
Consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Professionisti o aziende, cioè soggetti che acquistano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le tutele previste dal Codice del Consumo, tra cui diritto di recesso e garanzia legale di conformità per il consumatore, si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da Consumatori.
Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con partita IVA, si applicano le norme del Codice Civile e le eventuali condizioni specifiche indicate in fattura, nella scheda prodotto o concordate tra le parti.
4. Prodotti venduti
LAB164 vende prodotti appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:
- smartphone nuovi;
- smartphone usati;
- smartphone ricondizionati;
- computer, notebook e prodotti informatici;
- accessori per smartphone e informatica;
- cuffie;
- smartwatch;
- TV;
- speaker;
- cover;
- pellicole protettive;
- piccoli prodotti di elettronica.
I prodotti possono essere venduti come nuovi, usati o ricondizionati, secondo quanto indicato nella relativa scheda prodotto.
5. Condizione dei prodotti usati e ricondizionati
Per i prodotti usati o ricondizionati, la scheda prodotto può indicare lo stato estetico e funzionale del bene, anche attraverso classificazioni come:
Pari al nuovo: prodotto in condizioni estetiche e funzionali eccellenti, con segni di utilizzo assenti o difficilmente visibili.
Grado A: prodotto in ottime condizioni, funzionante, con eventuali minimi segni di usura compatibili con un normale utilizzo.
Grado AB: prodotto funzionante, con segni di usura più visibili ma che non compromettono il corretto funzionamento del dispositivo.
Con minimi segni di usura: prodotto funzionante che può presentare piccoli graffi, lievi segni estetici o imperfezioni compatibili con l’uso precedente.
Eventuali segni estetici, stato della batteria, accessori inclusi, presenza della scatola originale e garanzia residua del produttore saranno indicati, ove possibile, nella scheda prodotto.
La scatola originale può essere inclusa quando disponibile e indicata nella scheda prodotto. In assenza di specifica indicazione, il prodotto potrebbe essere fornito con imballo compatibile o alternativo.
Gli accessori inclusi sono esclusivamente quelli indicati nella scheda prodotto o nella descrizione dell’offerta.
Per i prodotti usati e ricondizionati, la batteria è da considerarsi componente soggetto a naturale usura. Eventuali livelli di capacità, stato batteria o condizioni particolari saranno indicati nella scheda prodotto quando disponibili.
6. Descrizioni, immagini e disponibilità
LAB164 si impegna a descrivere i prodotti in modo chiaro e accurato.
Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative. Per i prodotti usati o ricondizionati, le fotografie possono rappresentare il prodotto effettivamente venduto o un prodotto della stessa tipologia, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare. Può accadere che un prodotto risulti disponibile al momento dell’ordine ma non sia più realmente disponibile a causa di errori tecnici, aggiornamenti non immediati del magazzino o vendita contemporanea tramite altri canali.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, LAB164 informerà il Cliente e procederà al rimborso dell’importo eventualmente già pagato, salvo diverso accordo con il Cliente per la sostituzione con prodotto alternativo.
7. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati dal Venditore.
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, LAB164 si riserva il diritto di annullare l’ordine, informando il Cliente e rimborsando integralmente eventuali importi già pagati.
8. Fatturazione
LAB164 emette fattura per gli acquisti effettuati, secondo i dati forniti dal Cliente in fase d’ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi codice fiscale, partita IVA, indirizzo, PEC o codice destinatario, ove richiesti.
Eventuali richieste di modifica dei dati di fatturazione dovranno essere comunicate tempestivamente. Non sempre sarà possibile modificare una fattura già emessa, in base alla normativa fiscale applicabile.
9. Registrazione e account cliente
Per effettuare acquisti sul sito è richiesta la registrazione di un account cliente.
Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso al proprio account e di ogni attività effettuata tramite esso.
LAB164 non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio dell’account dovuto a negligenza del Cliente nella custodia delle credenziali.
LAB164 si riserva il diritto di sospendere o cancellare account creati con dati falsi, incompleti, fraudolenti o utilizzati in modo contrario alla legge o alle presenti condizioni.
10. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto.
L’ordine si considera ricevuto quando il Cliente completa la procedura online e procede al pagamento secondo uno dei metodi disponibili.
Il contratto di vendita si considera concluso quando LAB164 conferma l’ordine, previa verifica del pagamento e della disponibilità del prodotto.
LAB164 si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di:
- prodotto non disponibile;
- dati cliente incompleti o non corretti;
- pagamento non autorizzato o non ricevuto;
- sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
- impossibilità di spedizione all’indirizzo indicato.
In caso di ordine non accettato o annullato dopo il pagamento, LAB164 provvederà al rimborso delle somme ricevute.
11. Metodi di pagamento
Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- carta di credito o debito;
- PayPal;
- bonifico bancario.
Il pagamento in contrassegno non è attualmente disponibile.
Il pagamento alla consegna non è attualmente disponibile.
Eventuali pagamenti rateali possono essere disponibili solo presso il punto vendita fisico o tramite accordi specifici, ma non costituiscono metodo di pagamento online salvo espressa indicazione sul sito.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine potrà essere elaborato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
12. Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di ELETTRO.MANIA DI LIMA IRIO fino al pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente.
13. Spedizione
LAB164 spedisce attualmente in Italia.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri, tra cui GLS e BRT / Bartolini, o altri vettori eventualmente selezionati dal Venditore.
I costi di spedizione sono:
- 10,00 € per smartphone e prodotti similari;
- 15,00 € per notebook e prodotti informatici di maggiore volume o peso.
Eventuali costi diversi saranno indicati prima della conferma dell’ordine.
Il Cliente riceverà, ove disponibile, il tracking della spedizione per seguire lo stato della consegna.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al corriere e a cause non dipendenti da LAB164.
14. Obblighi del Cliente alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto o alterato;
- che non vi siano evidenti segni di manomissione.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, bagnato o manomesso, il Cliente deve non ritirare il pacco oppure accettarlo solo con riserva specifica scritta, indicando chiaramente il tipo di danno riscontrato.
Una riserva generica, come “accetto con riserva”, potrebbe non essere sufficiente per consentire la gestione del reclamo con il corriere.
Il Cliente è invitato a comunicare tempestivamente a LAB164 eventuali problemi relativi alla consegna, inviando email a limairio@gmail.com con fotografie dell’imballo e descrizione del problema.
15. Mancato ritiro del pacco
Se il Cliente non ritira il pacco o risulta assente alla consegna, la spedizione potrà andare in giacenza presso il corriere.
In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, il pacco potrà essere restituito a LAB164.
Eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione causati dal mancato ritiro potranno essere addebitati al Cliente, salvo che il mancato ritiro sia dovuto a causa non imputabile al Cliente.
16. Diritto di recesso per i consumatori
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l’ultimo prodotto.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Clienti consumatori e non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con partita IVA per finalità legate alla propria attività.
17. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, scrivendo a:
Email: limairio@gmail.com
PEC: limairio@pec.it
La comunicazione dovrà contenere:
- nome e cognome del Cliente;
- numero d’ordine;
- prodotto acquistato;
- data di ricezione;
- volontà espressa di recedere dall’acquisto;
- recapito email e telefonico.
Il Cliente può utilizzare una qualsiasi dichiarazione chiara ed esplicita della propria volontà di recedere.
18. Restituzione del prodotto in caso di recesso
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto a:
LAB164
Via Nizza 164
84124 Salerno SA
Italia
Il prodotto dovrà essere spedito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto in caso di recesso sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna presso LAB164. Si consiglia pertanto di utilizzare una spedizione tracciabile e adeguatamente assicurata, soprattutto per prodotti elettronici di valore.
19. Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutti gli accessori ricevuti, manuali, cavi, confezioni, eventuale scatola originale se presente, documentazione e imballi.
Il Cliente può manipolare e provare il prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe normalmente in un negozio fisico.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto causata da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
In caso di prodotto danneggiato, incompleto, manomesso, privo di accessori o restituito in condizioni tali da ridurne il valore, LAB164 potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore del bene, nei limiti consentiti dalla legge.
20. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso correttamente esercitato, LAB164 rimborserà al Cliente i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard sostenuti al momento dell’acquisto, salvo eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
LAB164 potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito oppure fino a quando il Cliente dimostri di averlo spedito.
Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, LAB164 si impegna, ove possibile, a eseguire il rimborso entro 24 ore, fermo restando il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario o intermediario utilizzato.
21. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- prodotti danneggiati, manomessi o alterati dal Cliente;
- prodotti privi di componenti essenziali, accessori o parti originariamente consegnate, quando tale mancanza comporti una diminuzione di valore.
Le esclusioni saranno applicate nei limiti previsti dalla normativa vigente.
22. Garanzia legale per prodotti nuovi
Per i Clienti consumatori, i prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di 2 anni dalla consegna.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro il termine previsto dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni e i limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
23. Garanzia legale per prodotti usati e ricondizionati
Per i prodotti usati e ricondizionati venduti a Clienti consumatori, la durata della garanzia legale è stabilita in 1 anno dalla consegna, come consentito dalla normativa per i beni usati.
La garanzia sui prodotti usati e ricondizionati tiene conto del tempo di precedente utilizzo del bene, dello stato dichiarato nella scheda prodotto e della normale usura compatibile con la natura del prodotto.
Non costituiscono difetti di conformità:
- segni estetici dichiarati o visibili nelle foto del prodotto;
- normale usura del dispositivo;
- normale degrado della batteria compatibile con età, uso e stato dichiarato;
- caratteristiche indicate nella scheda prodotto;
- difetti causati da uso improprio, cadute, urti, liquidi, manomissioni, interventi non autorizzati o installazioni software non corrette effettuate dal Cliente.
24. Garanzia commerciale del produttore
Alcuni prodotti possono beneficiare anche di una garanzia commerciale del produttore, ad esempio Apple, Samsung o altri marchi.
La presenza, durata e condizioni della garanzia commerciale del produttore saranno indicate nella scheda prodotto quando disponibili.
La garanzia commerciale del produttore è distinta e aggiuntiva rispetto alla garanzia legale dovuta dal Venditore al consumatore, e non la sostituisce né la limita.
Per eventuali interventi coperti da garanzia ufficiale del produttore, il Cliente potrà rivolgersi direttamente al produttore o contattare LAB164 per assistenza.
25. Procedura per richiesta di garanzia
Per aprire una richiesta di assistenza o garanzia, il Cliente deve inviare una email a:
La richiesta dovrà contenere:
- nome e cognome;
- numero d’ordine o documento d’acquisto;
- prodotto acquistato;
- descrizione dettagliata del problema;
- foto o video del difetto, se utili;
- recapito telefonico.
LAB164 potrà richiedere ulteriori informazioni, fotografie, video o verifiche preliminari per valutare il problema segnalato.
Il prodotto dovrà essere inviato a LAB164 solo dopo autorizzazione e istruzioni ricevute via email.
26. Spese di spedizione in caso di garanzia
In caso di difetto effettivamente coperto dalla garanzia legale, i rimedi previsti dalla legge saranno forniti senza spese per il consumatore.
LAB164 comunicherà al Cliente le modalità di gestione del rientro del prodotto, della riparazione, sostituzione o altra soluzione prevista dalla legge.
Se, a seguito di verifica tecnica, il problema non risultasse coperto da garanzia perché causato da uso improprio, danni accidentali, liquidi, urti, manomissioni, interventi non autorizzati, normale usura o altre cause non imputabili al Venditore, eventuali costi di diagnosi, riparazione, restituzione o spedizione potranno essere comunicati al Cliente e posti a suo carico, previa accettazione.
27. Limitazioni della garanzia
La garanzia non copre difetti o danni causati da:
- cadute, urti o rotture accidentali;
- contatto con liquidi, umidità o ossidazione;
- uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore;
- manomissioni, riparazioni o aperture effettuate da soggetti non autorizzati;
- installazione di software non originali, modifiche al sistema operativo, jailbreak, root o alterazioni simili;
- utilizzo di accessori non compatibili;
- normale usura del prodotto;
- degrado fisiologico della batteria, se compatibile con età, utilizzo e stato dichiarato del prodotto;
- danni estetici dichiarati nella scheda prodotto o comunque compatibili con la classificazione dell’usato.
28. Prodotti acquistati da clienti professionisti o aziende
Per gli acquisti effettuati da Clienti professionisti, aziende o soggetti con partita IVA, non si applicano le norme sul diritto di recesso previste per i consumatori.
La garanzia per tali acquisti è regolata dal Codice Civile e dalle eventuali condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto, nella fattura o concordate tra le parti.
29. Responsabilità del Venditore
LAB164 non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, caso fortuito, scioperi, blocchi dei trasporti, eventi atmosferici, problemi tecnici non imputabili al Venditore, indisponibilità dei corrieri o altre cause fuori dal proprio controllo.
LAB164 non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di dati, perdita di profitto, mancato utilizzo del prodotto o altri danni non immediatamente e direttamente riconducibili a un proprio inadempimento, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.
Il Cliente è responsabile del salvataggio dei propri dati prima di inviare qualsiasi dispositivo in assistenza, reso o garanzia. LAB164 non risponde della perdita di dati presenti su smartphone, computer, tablet, smartwatch o altri dispositivi, salvo dolo o colpa grave.
30. Dati presenti sui dispositivi inviati in assistenza
Prima di inviare un prodotto in assistenza, reso o garanzia, il Cliente deve rimuovere account personali, password, blocchi di sicurezza, dati sensibili, SIM, schede di memoria e ogni contenuto personale.
Per dispositivi Apple, Android o simili, il Cliente deve disattivare eventuali funzioni di blocco, come “Trova il mio iPhone”, account Google, Samsung account o sistemi analoghi.
In mancanza, LAB164 potrebbe non essere in grado di verificare, riparare o gestire correttamente il prodotto.
31. Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.
32. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a ordini, resi, garanzie e assistenza dovranno essere inviate ai seguenti recapiti:
Email: limairio@gmail.com
PEC: limairio@pec.it
Telefono: 089 2962036 / 328 4994993
LAB164 potrà comunicare con il Cliente tramite email, telefono o altri recapiti forniti in fase di registrazione o ordine.
33. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati a:
ELETTRO.MANIA DI LIMA IRIO / LAB164
Via Nizza 164, 84124 Salerno SA, Italia
Email: limairio@gmail.com
PEC: limairio@pec.it
LAB164 si impegna a rispondere ai reclami in tempi ragionevoli, compatibilmente con la complessità della richiesta.
34. Risoluzione alternativa delle controversie
Il Cliente consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibili e competenti secondo la normativa applicabile.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa dal 20 luglio 2025, pertanto non è più disponibile per la presentazione di nuovi reclami.
35. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Clienti professionisti, aziende o soggetti con partita IVA, il foro competente in via esclusiva è quello di Salerno, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
36. Validità delle clausole
Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle, invalide o inefficaci, le restanti clausole continueranno a essere valide ed efficaci.
37. Versione aggiornata
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate al 18 maggio 2026.
LAB164 si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.